Vous souhaitez fermer un compte Boursorama Banque et ne savez pas par où commencer ? La bonne nouvelle, c’est que la résiliation est possible en ligne, à condition de respecter quelques étapes clés pour éviter frais, rejets d’opérations ou blocages. Ce guide vous accompagne pas à pas pour clôturer votre compte Boursorama en toute sécurité, que ce soit un compte courant, un compte joint ou un compte avec découvert.
Préparer la fermeture de votre compte Boursorama dans les meilleures conditions
Avant d’envoyer votre demande de clôture, certaines vérifications sont indispensables pour éviter les mauvaises surprises. En anticipant les virements, prélèvements et moyens de paiement, vous réduisez fortement les risques de frais ou d’incidents. Cette première partie vous aide à faire le point, de façon claire et concrète.
Vérifier le solde, les opérations en cours et la présence d’un découvert
La première chose à faire est de consulter le solde de votre compte Boursorama. Un compte avec un solde négatif ne peut pas être fermé : vous devez impérativement le remettre à zéro ou en positif. Connectez-vous à votre espace client et vérifiez toutes les opérations en attente sur les 15 derniers jours.
Pensez aux paiements par carte en différé qui peuvent apparaître plusieurs jours après vos achats. Si vous avez effectué des transactions la semaine précédente, elles peuvent n’être débitées que dans les jours suivants. De même, certains prélèvements peuvent être initiés mais pas encore visibles sur votre relevé.
Si votre compte dispose d’un découvert autorisé, même si vous ne l’utilisez pas actuellement, pensez à en tenir compte dans votre organisation. Un prélèvement inattendu pourrait basculer votre compte en négatif juste avant la clôture et bloquer toute la procédure.
Comment transférer vos prélèvements et virements vers votre nouvelle banque
La clé d’une fermeture réussie réside dans le transfert anticipé de vos opérations récurrentes. Commencez par établir une liste complète de tous vos prélèvements : loyer ou crédit immobilier, assurances habitation et auto, abonnements téléphoniques, internet, électricité, gaz, plateformes de streaming, salle de sport.
Le service de mobilité bancaire vous simplifie grandement la tâche. Proposé gratuitement par votre nouvelle banque, il permet de transférer automatiquement les principaux prélèvements vers votre nouveau compte. Il suffit de signer un mandat de mobilité auprès de votre nouvel établissement, qui se charge ensuite de contacter vos créanciers pour modifier les coordonnées bancaires.
Toutefois, ce service ne couvre pas tous les organismes. Certains prélèvements spécifiques comme les plateformes en ligne, les applications mobiles ou les petits prestataires nécessitent une modification manuelle. Connectez-vous directement à leurs espaces clients pour mettre à jour votre IBAN. Prévoyez une période de transition de 2 à 3 mois pendant laquelle les deux comptes restent actifs, le temps de vous assurer que tous les transferts sont effectifs.
Gérer cartes bancaires, chéquier et épargne associée à votre compte courant
Votre carte Boursorama doit être physiquement détruite une fois la clôture confirmée. Ne la coupez pas trop tôt : attendez d’avoir reçu votre nouvelle carte bancaire et de l’avoir activée. Supprimez également toutes les coordonnées enregistrées sur vos sites marchands favoris pour éviter toute tentative de paiement ultérieure.
Pour le chéquier, la règle est simple : cessez immédiatement d’émettre des chèques dès que vous avez pris la décision de fermer le compte. Un chèque remis peut mettre plusieurs semaines avant d’être encaissé, ce qui risque de créer un incident si votre compte est déjà clôturé entre-temps. Détruisez les chèques non utilisés après la fermeture.
Si vous possédez des produits d’épargne chez Boursorama, comme un livret A, un livret de développement durable ou un compte sur livret, vous devez décider de leur sort. Ces produits nécessitent généralement un compte courant de rattachement pour fonctionner. Vous pouvez soit les transférer vers votre nouvelle banque, soit les clôturer en même temps que le compte courant en récupérant les fonds disponibles.
Effectuer la demande de clôture de compte Boursorama pas à pas
Une fois vos opérations préparées, vous pouvez procéder à la fermeture effective de votre compte Boursorama Banque. Les démarches se font principalement en ligne, depuis votre espace client, mais nécessitent parfois l’envoi de documents. Vous trouverez ici un déroulé clair des étapes à suivre, y compris pour un compte joint.
Quelles sont les étapes concrètes pour fermer un compte Boursorama en ligne ?
Connectez-vous à votre espace client Boursorama depuis un ordinateur ou l’application mobile. Dirigez-vous vers la rubrique dédiée à la gestion de votre compte, généralement accessible via le menu « Mes comptes » ou « Paramètres ». Cherchez l’option « Clôturer mon compte » ou « Fermer mon compte ».
Le formulaire de clôture vous demande plusieurs informations essentielles. Vous devrez préciser le numéro du compte à fermer, confirmer votre identité et indiquer l’IBAN du compte sur lequel vous souhaitez recevoir le solde restant. Assurez-vous que ce compte de destination est bien actif et appartient à votre nom.
Boursorama vous demande ensuite de valider votre demande via le système de sécurité habituel : code reçu par SMS, validation via l’application mobile ou clé virtuelle selon votre configuration. Une fois validée, vous recevez un récapitulatif de votre demande par email. Conservez précieusement ce document qui fait foi en cas de litige.
Dans les jours suivants, Boursorama procède aux dernières vérifications avant de clôturer définitivement le compte. Le solde restant est viré sur le compte que vous avez indiqué, et vous recevez une confirmation finale de fermeture.
Fermer un compte Boursorama joint sans conflit entre co-titulaires
Un compte joint appartient à plusieurs personnes, généralement deux, et sa fermeture nécessite l’accord explicite de tous les titulaires. Cette règle protège chaque co-titulaire contre une fermeture unilatérale qui pourrait le pénaliser.
Dans la pratique, Boursorama exige que chaque titulaire valide la demande de clôture. Cela se fait soit par signature électronique dans l’espace client de chacun, soit par l’envoi d’un courrier signé par tous. Si vous êtes deux titulaires, vous devez donc coordonner vos actions pour que la demande soit complète.
En cas de désaccord entre co-titulaires, la situation se complique. Vous ne pouvez pas fermer le compte sans l’accord de l’autre personne. Une solution intermédiaire consiste à transformer le compte joint en compte indivis, qui limite les opérations possibles et nécessite l’accord des deux parties pour chaque mouvement. Cette transformation peut servir de transition avant une éventuelle clôture négociée.
Si le conflit persiste, la seule option reste souvent de désolidariser le compte. L’un des titulaires renonce à ses droits sur le compte, qui devient alors un compte individuel pour l’autre titulaire, lequel peut ensuite le fermer à sa guise. Cette démarche nécessite l’intervention de la banque et parfois un accompagnement juridique.
Dans quels cas privilégier un courrier recommandé à Boursorama Banque ?
Même si Boursorama privilégie les démarches dématérialisées, certaines situations justifient l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Cette méthode offre une preuve opposable en cas de contestation ultérieure.
Privilégiez le courrier recommandé si vous avez eu des incidents bancaires récents : rejets de prélèvements, chèques sans provision ou litiges avec la banque. Le recommandé constitue une trace formelle de votre démarche et de sa date, ce qui peut être utile pour défendre vos droits.
Le courrier doit contenir plusieurs éléments obligatoires : vos nom, prénom et adresse complète, le numéro exact de votre compte Boursorama à clôturer, votre demande explicite de fermeture, l’IBAN du compte de destination pour le virement du solde, et votre signature manuscrite. Pour un compte joint, tous les titulaires doivent signer le courrier.
Adressez votre recommandé au service clients de Boursorama Banque à l’adresse suivante : Boursorama Banque, Service Clôture, 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex. Conservez la preuve d’envoi et le récépissé de dépôt.
Délais, frais et conséquences pratiques de la fermeture d’un compte Boursorama
Une fois la demande envoyée, se posent souvent les questions des délais, des éventuels frais de clôture et des impacts concrets sur votre quotidien bancaire. Boursorama mettant en avant un modèle à faibles frais, la fermeture est généralement peu coûteuse, voire gratuite. Cette partie fait le point sur ce que vous pouvez réellement attendre.
Combien de temps prend la fermeture effective d’un compte Boursorama ?
Le délai de fermeture d’un compte Boursorama varie selon plusieurs facteurs. Dans le meilleur des cas, avec un dossier complet et aucune opération en attente, la clôture peut être effective en 5 à 10 jours ouvrés. Ce délai permet à la banque de vérifier l’absence d’opérations pendantes et de procéder au virement du solde.
Si des opérations sont encore en cours, le délai s’allonge naturellement. La banque attend que tous les prélèvements et virements programmés soient passés avant de finaliser la clôture. Cela peut prendre 2 à 3 semaines supplémentaires selon le calendrier de vos opérations récurrentes.
Vous êtes informé de l’avancement de votre demande directement dans votre espace client Boursorama. Un message vous indique quand la clôture est effective, et vous recevez également un email de confirmation. Ce document récapitule la date de fermeture et confirme le virement du solde restant sur le compte que vous aviez indiqué.
Jusqu’à la confirmation finale, votre compte reste techniquement actif. Vous pouvez donc encore consulter votre solde et vos opérations, mais il est vivement déconseillé d’effectuer de nouvelles transactions qui retarderaient la procédure.
Frais de clôture, frais cachés : à quoi devez-vous vous attendre réellement ?
Boursorama Banque fait partie des établissements qui ne facturent pas de frais de clôture pour un compte courant. C’est un avantage important par rapport aux banques traditionnelles qui appliquent parfois des frais pouvant atteindre 50 à 150 euros. Cette gratuité s’applique quelle que soit l’ancienneté de votre compte.
En revanche, la gratuité ne signifie pas l’absence totale de coûts potentiels. Des frais peuvent apparaître si votre compte présente des incidents avant ou pendant la procédure de clôture. Par exemple, un prélèvement rejeté pour défaut de provision génère des frais de rejet, généralement autour de 20 euros. Un chèque sans provision peut coûter jusqu’à 50 euros en frais et entraîner une interdiction bancaire.
| Situation | Frais appliqués |
|---|---|
| Clôture standard de compte courant | 0 € |
| Rejet de prélèvement | Environ 20 € |
| Chèque sans provision | Jusqu’à 50 € |
| Découvert non régularisé | Frais d’agios + pénalités |
Pour éviter toute mauvaise surprise, soldez votre compte et attendez que toutes les opérations soient passées avant de demander la fermeture. Vérifiez également vos derniers relevés pour vous assurer qu’aucun frais de tenue de compte ou frais d’incident n’a été prélevé juste avant la clôture.
Impact de la fermeture sur vos autres produits bancaires Boursorama
Si vous ne détenez qu’un simple compte courant chez Boursorama, la fermeture ne pose aucun problème particulier. En revanche, la situation se complique si vous possédez d’autres produits financiers : compte-titres, PEA (plan d’épargne en actions), assurance-vie ou livrets d’épargne.
La plupart de ces produits nécessitent un compte courant de rattachement pour fonctionner. Ce compte sert à effectuer les versements, à recevoir les dividendes ou les retraits, et à prélever les frais de gestion éventuels. Sans compte courant actif, ces opérations deviennent impossibles.
Pour un compte-titres ou un PEA, vous avez deux options. Première solution : transférer ces comptes vers une autre banque avant de fermer votre compte Boursorama. Cette opération, appelée transfert de titres, est possible mais peut prendre plusieurs semaines et générer des frais selon les établissements. Deuxième solution : clôturer également votre compte-titres ou votre PEA en vendant vos positions et en récupérant les fonds sur votre nouveau compte bancaire.
Pour une assurance-vie, la situation est différente. Ce contrat est autonome et peut continuer à exister sans compte courant Boursorama. Toutefois, vous devez mettre à jour les coordonnées bancaires associées pour indiquer le compte sur lequel seront versés vos futurs retraits ou rachats.
Contactez le service client Boursorama avant d’initier la fermeture si vous détenez plusieurs produits. Un conseiller vous guidera sur l’ordre des opérations à effectuer pour éviter tout blocage.
Gérer les cas particuliers et éviter les erreurs fréquentes lors de la clôture
Même si la fermeture d’un compte Boursorama est en général fluide, certains cas particuliers méritent une attention spécifique. Découvert, compte inactif, opérations oubliées : autant de situations qui peuvent compliquer la démarche. Cette dernière partie vous aide à anticiper ces scénarios et à rester serein jusqu’au bout.
Que se passe-t-il si vous fermez un compte Boursorama avec découvert ?
Un compte en situation de découvert ne peut absolument pas être fermé tant que le solde n’est pas ramené à zéro ou en positif. Cette règle s’applique à toutes les banques, y compris Boursorama, et vise à protéger l’établissement contre les impayés.
Si vous êtes à découvert au moment où vous souhaitez fermer votre compte, vous devez d’abord régulariser la situation. La solution la plus simple consiste à effectuer un virement depuis un autre compte bancaire pour remettre le solde à zéro. Calculez bien le montant nécessaire en tenant compte des éventuels frais d’agios déjà prélevés ou à venir.
Si vous ne disposez pas des fonds suffisants immédiatement, contactez le service client Boursorama pour discuter d’un plan de remboursement. Selon votre situation et le montant du découvert, la banque peut accepter un échelonnement sur quelques semaines. Une fois le solde régularisé et les dernières opérations passées, vous pourrez alors demander la fermeture.
Attention : un découvert qui traîne génère des frais quotidiens d’agios. Plus vous tardez à régulariser, plus la dette augmente. Agissez rapidement pour limiter les coûts et faciliter la clôture du compte.
Compte inactif, compte peu utilisé : fermeture automatique ou démarche volontaire ?
Un compte bancaire est considéré comme inactif lorsqu’aucune opération n’a été initiée par le titulaire pendant 12 mois consécutifs. Les simples prélèvements ou virements reçus ne suffisent pas à maintenir le compte actif : il faut une action volontaire de votre part, comme un retrait, un virement émis ou une connexion à l’espace client.
Après 12 mois d’inactivité, Boursorama vous contacte pour vous informer de la situation et vous demander si vous souhaitez conserver ou fermer le compte. Si vous ne répondez pas, le compte reste ouvert mais bascule dans un statut spécifique avec des frais de gestion possibles.
Au bout de 5 ans d’inactivité totale, les sommes présentes sur le compte sont transférées à la Caisse des Dépôts et Consignations, organisme public qui conserve les fonds pendant 20 ans supplémentaires. Vous pouvez récupérer cet argent pendant cette période en effectuant une demande, mais la démarche est plus complexe qu’une simple clôture classique.
Pour éviter ces complications, prenez les devants. Si vous n’utilisez plus votre compte Boursorama, fermez-le volontairement plutôt que de le laisser en déshérence. Vous récupérez immédiatement votre solde et évitez tout risque de frais ou de perte de traçabilité de vos fonds.
Trois erreurs classiques à éviter pour une clôture Boursorama sereine
La première erreur consiste à fermer son compte trop rapidement sans avoir vérifié tous les prélèvements et virements récurrents. Beaucoup de clients oublient des abonnements secondaires : antivirus, stockage en ligne, dons mensuels à des associations, cotisations syndicales ou professionnelles. Ces prélèvements, même de faible montant, peuvent être rejetés après la fermeture et générer des frais de rejet facturés par le créancier. Prenez le temps de consulter vos relevés des 6 derniers mois pour identifier absolument toutes les opérations régulières.
La deuxième erreur fréquente concerne les paiements par carte différée et les chèques en circulation. Un paiement effectué en carte différée le 28 du mois peut n’être débité que le 5 du mois suivant. Si vous fermez votre compte entre-temps, le paiement est rejeté. De même, un chèque remis à un commerçant peut mettre 3 semaines avant d’être encaissé. Attendez au moins un mois après votre dernier chèque émis et vérifiez que tous vos paiements différés sont passés avant de lancer la procédure de fermeture.
La troisième erreur, souvent sous-estimée, est de négliger le téléchargement de vos documents bancaires. Une fois le compte fermé, vous perdez généralement l’accès à votre espace client et donc à tous vos relevés, justificatifs de virement et autres documents. Or, vous pouvez avoir besoin de ces pièces pour une déclaration d’impôts, un contrôle fiscal, une demande de prêt ou tout autre démarche administrative dans les années qui suivent. Avant de fermer définitivement votre compte, téléchargez et archivez tous vos relevés bancaires des 3 à 5 dernières années, ainsi que tout autre document important comme les attestations fiscales, les contrats de produits bancaires ou les courriers échangés avec la banque.
En évitant ces trois pièges courants, vous vous assurez une fermeture de compte Boursorama sans stress et sans mauvaise surprise. La clé réside dans l’anticipation et la vérification minutieuse de chaque détail avant de valider définitivement votre demande de clôture.
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